Politique d’expédition

Site internet :https://sfchauffage.fr/

Éditeur : S.F. CHAUFFAGE (SARL)

1. Synthèse des conditions de livraison

Élément	Conditions & Délais
Zone de livraison	Toute la France
Frais de port	Gratuit (0,00 € pour toute commande)
Heure limite quotidienne	15h00 (du lundi au vendredi)
Délai de traitement	2 à 3 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Délai d'acheminement	3 à 5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Délai global estimé	5 à 8 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

2. Zones de livraison et Frais de port

Frais de livraison : La livraison est totalement gratuite pour l'ensemble des articles commandés sur notre boutique en ligne, sans aucun montant minimum d'achat.
Zone géographique : Nous assurons la livraison sur l'ensemble du territoire de la France.

3. Heure limite de prise en compte des commandes

Toutes les commandes passées sur notre site internet sont traitées selon le calendrier suivant :

Commandes reçues du lundi au vendredi avant 15h00 : prises en compte le jour même.
Commandes reçues du lundi au vendredi après 15h00 : prises en compte le jour ouvré suivant.
Commandes reçues les week-ends et jours fériés : prises en compte le premier jour ouvré suivant.

4. Délais de traitement et d'acheminement

Le délai d'acheminement total jusqu'à votre domicile comprend le temps de préparation et le temps de transport :

Délai de traitement (Préparation) :
- Durée : 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Ce délai comprend la vérification de la commande, la préparation de l'équipement thermique et le conditionnement du colis.
Délai d'acheminement (Transport) :
- Durée : 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Ce délai correspond à la prise en charge du colis par nos transporteurs partenaires jusqu'à sa remise à votre adresse.
Délai global de livraison :
- Votre commande vous sera livrée dans un délai global de 5 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi) à compter de la date de prise en compte de votre commande.

5. Suivi de votre colis

Une fois votre commande emballée et confiée à notre transporteur, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi unique ainsi qu'un lien direct vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

6. Gestion des absences et imprévus de livraison

Absence lors de la livraison : En cas d'absence lors du passage du livreur, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres ou une notification vous sera envoyée par e-mail/SMS vous indiquant la marche à suivre pour planifier un nouveau passage ou récupérer votre colis en point de retrait.
Retard de livraison : Si vous constatez un dépassement des délais habituels de livraison, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions faire le point avec le transporteur.